よくあるご質問
チェックインとチェックアウトは何時ですか。
チェックインは14時です
チェックアウトは12時(レイトチェックアウトをご希望のお客様はご連絡ください)
当ホテルではチェックイン前やチェックアウト後のお客様のお荷物をお預かりしておりますのでお気軽にお申し出ください。
14時以降のチェックインは可能ですか？
はい、レセプションは24時間営業しておりますのでご安心ください。
クレジットカードで支払えますか。
はい、American Express, Visa、Diners、Carta Si、Master Card、 Carte Blanche、JCBがご使用いただけます。
キャンセルとキャンセル料について
キャンセルとキャンセル料についての規定はオンライン予約時のそれぞれの条件にてご確認ください。期限後のキャンセルや連絡なくご到着されない場合はキャンセル料として予約期間の料金全額が請求される場合がございますのでご注意ください。
ホテル駐車場はありますか。
はい、少額にてホテル地下の専用駐車場をご利用いただけます。
ホテルにはインターネット接続がありますか。
ホテル モンテベッロ スプレンディドの各部屋にはインターネットテレビをご用意しております。ワイヤレスボタンで簡単にネットサーフィン、メールの確認や印刷をすることが可能です。また当ホテルは全館高速無線 LAN 接続がご利用いただけます(有料サービス)。
車をレンタルすることはできますか。
はい、当ホテルのスタッフは、ハーツ、エイビスなどカーレンタルや運転手付きのハイヤーのご予約を喜んで承ります。
ホテル モンテベッロ スプレンディドのスタッフにフィレンツェや近郊のツアー予約をお願いできますか？
はい、当ホテルのスタッフは各種ツアーをはじめ、美術館や博物館のチケットのご予約を承っております。